Достали пьяницы соседи? Сварливые старухи? Бездельники сотрудники? Шеф самодур? Водители с купленными правами? Обвешивающие продавцы? Здесь вы узнаете как выйти из любой конфликтной ситуации, научитесь понимать происходящее, увидите конфликт глазами противоположной стороны. Множество примеров от локальных - в маршрутке, в магазине, в баре. . . до масштаба стран и наций. Найдите выход из неразрешенного конфликта или расскажите как вы сами справились с ним.